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Questions fréquemment posées concernant l'achat-rachat

Quel est l’âge minimum et maximum pour conduire un achat-rachat?

Pour conduire lors de votre séjour en Europe, il faut avoir au moins 18 ans et posséder un permis de conduire en cours de validité et valable dans les pays visités.  Il n’y a pas d’âge maximum.


Est-ce que l’assurance est incluse?

L'assurance souscrite dans le cadre d’un achat-rachat est une assurance multirisque sans franchise qui comporte les garanties suivantes :

  • Responsabilité civile du conducteur et des passagers 
  • L’incendie du véhicule
  • Le vol du véhicule
  • Le bris de glace
  • Les dommages tous accidents au véhicule, y compris par acte de vandalisme
  • La protection juridique
  • La garantie du conducteur
  • Le remorquage du véhicule
  • L'erreur de carburant.
  • La crevaison et éclatement des pneus

Quels sont les pays autorisés?

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre (côté Grec), Croatie, Danemark, Espagne (Canaries et Baléares), Estonie, Finlande, France Métropolitaine et Monaco, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie (Sardaigne et Sicile), Saint Marin et Vatican, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine (FYROM), Malte, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (Madère et Açores), République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni et Gibraltar, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Les îles appartenant aux pays ci-dessous font aussi parties des régions autorisées.

En dehors des limites territoriales ci-dessus, le client assumera la totale responsabilité civile, matérielle et pénale des incidents pouvant survenir. Les dommages causés aux tiers et au véhicule ne seront pas couverts par l’assurance et l’assistance ne pourra pas intervenir.


Est-ce que la voiture est inspectée lors de la remise?

En achat-rachat, aucune inspection du véhicule n’est fait, ni avant ni après votre séjour. Vous devrez toutefois déclaré tout dommage majeur, accident ou vol du véhicule au moment des faits. Vous êtes également tenu de remettre le véhicule dans un bon état de propreté.


Qui peut conduire le véhicule?

Le titulaire du contrat, son conjoint  ou concubin, ses ascendants et descendants s’ils remplissent les conditions de l’achat-rachat. Aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés, de plus, vous n’aurez pas à enregistrer ces conducteurs supplémentaires.


Est-ce que je peux choisir la couleur de ma voiture?

Vous ne pouvez choisir la couleur de votre voiture. Par contre, vous pouvez nous faire part de vos préférences lors de votre réservation et nous pouvons en faire la demande sans garantie.


Quel est le délai de réservation?

Pour une livraison à Paris comptez 12 jours, pour le reste de la France  17 jours et pour le reste de l'Europe 21 jours.  Ces délais sont par contre toujours sujet à disponibilité.


Est-ce que les pneus d’hiver sont fournis?

Non, il n’y a pas de voiture avec pneu d’hiver à l’exception du Berlingo Grip qui est livré avec des pneus ‘’mud and snow’’ durant les mois d’hiver.


Est-il possible de faire livrer la voiture à mon hôtel?

Non, il n’est pas possible de livrer une voiture ailleurs que dans les centres de livraison Citroën Europass, cela s’applique également à la remise du véhicule. 


Est-ce que je peux louer un siège pour enfant?

Les accessoires, tel les sièges pour enfants vous sont vendus et non loués.  Les accessoires achetés deviennent votre propriété et c’est à vous d’en disposer.


Eurocar TT

Informations

  • 4017, rue St-Denis
    Montréal, QC, Canada
    H2W 2M4
  • (514) 274-4449
    1 (888) 285-8384
    1 (855) CITROEN
  • (514) 274-1344
  • Lundi au vendredi 9h00 à 17h00

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